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Che lo smartphone sia uno strumento molto utilizzato in Italia lo sapevamo già, ma quello che si evince dagli studi effettuati dalla Ofcom, l’Autorità inglese per le Tlc, è veramente sorprendente. Gli italiani controllano il proprio smartphone di continuo, anche prima di dormire e appena alzati: precisamente entro 22...

Da qualche anno, con l'arrivo di nuove chat come WhatsApp e Messenger di Facebook, gli SMS sui nostri smartphone sono diminuiti. Questa è la fotografia scattata dall'Osservatorio trimestrale dell'AGCOM. Ci sono sempre meno telefoni fissi (-560.000) e gli italiani hanno imparato a comunicare tramite internet: la comunicazione tra persone...

Gestire un'agenzia di viaggi non è semplice: spesso le offerte più attraenti sono last minute, oppure bisogna condividere avvisi urgenti, aggiornare prenotazioni e chi più ne ha più ne metta! Con il passare del tempo abbiamo visto cambiare la comunicazione. In principio erano dépliant via posta e telefonate a monopolizzare l'informazione,...

L'SMS marketing ha un'efficacia straordinaria, una percentuale di lettura superiore a qualsiasi altro mezzo di invio e una facilità d'uso senza eguali. Però, nell'inviare SMS attuando la nostra strategia di SMS marketing, bisogna fare attenzione a non commettere errori! Quali? Eccone 5 da evitare per non compromettere l'efficacia...

Si parla spesso di phishing, di furto di dati sensibili, come ad esempio quelli associati al nostro conto corrente o alla carta di credito. Le mail di phishing più frequenti arrivano da soggetti che hanno lo scopo di truffarci riproducendo i contenuti di note banche o servizi di...

Le campagne marketing possono seguire diverse strategie, dalle più classiche (e "anziane", come i volantini) alle più innovative ed efficaci, come l'SMS marketing. Facciamo un esempio: le pubblicità classiche potrebbero essere il volantino, la macchina “strillone”, le affissioni lungo le strade principali. Sono tutti strumenti utili ma non...

Quando si intraprende la carriera di libero professionista, vige una regola ben precisa: il tempo è denaro. Qualche mese fa parlavo con un amico proprietario di uno studio commercialista: si lamentava di quanti soldi spendesse per chiamare i propri clienti e quanto comunicare le scadenze ai clienti occupasse tempo alle...

Prima di farti vedere le potenzialità del servizio SMS, ti invito a creare una rubrica con il numero di cellulare dei tuo clienti. Scatena la tua creatività: inventa promozioni, iniziative o qualsiasi strategia utile (e leale!) per raggiungere l'obbiettivo e creare un database contatti. Per ottenere buoni risultati nel...

Per Inviare SMS da internet o qualsiasi altra piattaforma che abbia scopi pubblicitari, occorre rispettare le regole imposte dalla legge sulla Privacy (stessa regola per le mail o invio di materiale cartaceo): il cliente che riceve un SMS deve averne autorizzato la ricezione. Le aziende che vogliono comunicare tramite SMS devono munirsi di un...

Alla base di una buona comunicazione c'è sempre una buona tempistica. Quando inviare un SMS promozionale? Partiamo dal concetto inverso, ovvero quando non inviare SMS! Sicuramente durante le ore notturne: se il tuo cliente ha il telefono acceso e viene svegliato da un SMS promozionale molto probabilmente lo perderai sempre! A nessuno piace ricevere messaggi pubblicitari...