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L’utilità degli autorisponditori via SMS

“Automatizzare” è una delle parole d’ordine del marketing in questi ultimi anni.

Tramite BeSMS è possibile creare dei veri e propri mini-flussi che permettono di creare degli autorisponditori via SMS.

In questo video-tutorial spieghiamo come funziona il servizio.

Per rendere meglio l’idea facciamo un esempio.

Un nostro cliente ha inviato 100 SMS per un corso sull’allattamento.

“Ti regaliamo una lezione online sull’allattamento. Rispondi SI per ricevere il link.
Vuoi tutto il Corso Preparto online all’offerta lancio di 20 Euro? Rispondi INFO”

A tutti i contatti che hanno risposto con un SI, è stato inviato un SMS con il link per scaricare la prima lezione gratuita.
Ovviamente, per scaricare la prima lezione gratuita, bisogna inserire l’e-mail.
In questo modo, si è attivata un’automazione tramite Active Campaign.

Dopo 10 giorni veniva inviata questa mail:

“Ciao NOME,
hai visto la prima lezione sull’allattamento?

Considerato il grande successo che sta riscontrando il corso, abbiamo deciso di prolungare l’offerta lancio di 20 Euro, per un’altra settimana a partire da oggi.

Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti, scrivici pure ;)”

Se il cliente non cliccava il link entro 7 giorni, nell’ultimo giorno disponibile viene inviato un SMS che avvisa che “oggi è l’ultimo giorno per approfittare dell’offerta”.

A chi ha risposto INFO, invece, è stato inviato automaticamente questo SMS:

“Ciao NOME, ti abbiamo inviato una mail con il link per ordinare il corso, al prezzo lancio di 20,00 Euro. L’offerta scade tra 7 giorni”.

In questo caso, il cliente ha scaricato da BeSMS il file excell del gruppo che ha risposto INFO, l’ha caricato su Active Campaign e ha fatto partire un’automazione da lì.

È partita la mail con il link per effettuare l’ordine ed è stato impostato l’invio dell’SMS l’ultimo giorno dell’offerta, nel caso in cui il contatto non abbia cliccato sul link all’interno della mail.

Questo è solo uno dei tanti utilizzi che si possono fare degli autorisponditori.

Un’altra funzione molto importante all’interno di questa sezione, è la possibilità di inserire in automatico un contatto all’interno di un gruppo, a seconda della riposta che ci fornisce.

Riprendendo il caso del nostro cliente, se il cliente risponde con un SI, possiamo inserirlo nel gruppo che chiameremo LEZIONE GRATUITA.
Ai contatti che hanno risposto con un INFO, possiamo inserirli nel gruppo che chiameremo CLIENTI.

Sono automazioni volte a segmentare il nostro pubblico/clienti e incanalarli verso determinati flussi.

Un’ultima funzione, a mio giudizio molto utile, è la possibilità di eliminare i contatti che non desiderano più ricevere i nostri SMS.

Facciamo anche qui un esempio.

Abbiamo una rubrica di 1.000 contatti che da 5 anni a questa parte non è stata mai aggiornata.
Non sappiamo quindi, quanti di questi 1.000 contatti, sono ancora interessati a ricevere i nostri SMS con le promozioni.

Quindi potremmo inviare un SMS del tipo: “Ciao NOME, sei ancora interessato a ricevere le nostre promozioni? Se lo sei, non devi far nulla; se non vuoi più ricevere i nostri SMS, rispondi NO a questo SMS”.

Tutti i contatti che risponderanno con un NO al nostro SMS, verranno automaticamente eliminati dal nostro gruppo CLIENTI.

A cosa serve un’azione del genere?

a. A spendere meno soldi. Inutile inviare 1.000 SMS quando solo 700 contatti sono realmente interessati.

b. Ad avere delle statistiche più precise. Una volta che sappiamo che i contatti realmente interessati sono 700, tutte le nostre analisi, partiranno da questa cifra e non da 1.000.

Ecco a cosa può servire una piattaforma di SMS Marketing. Non si tratta semplicemente di fare degli invii massivi di SMS, ma di automatizzare uno strumento utile alla strategia di acquisizione o fidelizzazione del cliente.

Hai bisogno di ulteriori chiarimenti o informazioni?
Scrivici subito in chat o tramite la pagina CONTATTI o chiama al numero verde 800 134 304.

Oppure, inizia a sfruttare tutte le potenzialità dell’SMS marketing e creare le tue campagne, approfitta del nostro omaggio!
Ti offriamo 50 SMS per testare la piattaforma, oltre a una consulenza personalizzata.
L’attivazione della prova gratuita non comporta alcun vincolo.

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